商务礼仪必备的能力和敬酒时应该注意的礼仪事项

　　礼仪是人们在社交活动中相互尊重的一种基本礼貌,在仪态、仪表、言谈举止中约定而成,从而达到认可的行为,那么商务礼仪必备的能力和敬酒时又应该注意的礼仪事项有哪些呢?下面小编就带你们仔细了解一下吧.以下关于"商务礼仪必备的能力和敬酒时应该注意的礼仪事项"的介绍.

　　【商务礼仪是商场中必备的一项能力】

　　我们中国是礼仪之邦,无论在什么行业都需要注重礼仪.商务礼仪是商场中必备的一项能力,懂得商务礼仪不仅会给公司形象加分,还会提升自己的人格魅力,所以懂得商务礼仪是成功人士的必备之选.

　　、迎客.

　　当面对贵宾时候,要用谦逊的言语与别人交谈,要尽量表现出他们的尊敬,这不关系到他们是否比你高比你低.语速和语调一定要清晰且平缓,这样才容易使你说的话让他们能够听得清楚.

　　第二、外表.

　　对于展会这样的正式场合,要比平时的着装更加正式,包括衣服的褶皱、味道等都要及时处理,本来周围的人就多,容易影响别人的参展情绪,就是穿着大体,低调而不失气质,华丽而不失内涵.

　　第三、餐桌礼仪.

　　当与客户一起用餐的时候,要等主人先开始后再用餐,当你在宴会餐桌前时,在左右两边各有两个人的餐送上来后,你可以用餐.如果你的菜还未送到,但是其他大部分人的均已获得,要鼓励其他人先开始.

　　第四、接听电话.

　　当你接电话的时候,首先要报出你自己的信息,包括姓名,部门,这样可以显示你的专业,回答别人的话要比较热情,听别人讲话的时候尽量不要插话,等别人说完之后再发表你自己的意见,当你主动打电话的似乎后,要先介绍你的目的,并且以友好的方式问候对方.

　　第五、手机.

　　手机的铃声设置要柔和,尽量在离周围人50厘米以上或者更远的地方通话,确定有足够的距离保证通话的隐私性,在开会的时候,铃声是静音,如果会有特别的来事的话,就设置城振动.

　　第六收受礼物.

　　在一笔生意结束后,经常赠送商务礼品.在大多数情况下,礼物不要立即拆开.当你为了生意或社交晚会拜访某个家庭时,尽管主人总是对赠送的礼物很感激,但通常不需要买礼物.

　　【敬酒时我们该注意哪些基本礼仪】

　　1.红酒倒满1/3,白酒倒满1/2,香槟倒满3/4.

　　2.在倒酒即将完成的晃一下瓶子,目的是不让余液流下.

　　3.在与女士碰杯的时候,目光直视美女.否则,根据法国的古老传说,你这接下来的七年都会运气不济.

　　4.如果有人向你举杯(假如是在你的婚礼、生日宴会上),你可以不饮酒,保持微笑并谦逊有礼即可.

　　5.端酒杯的时候,记得端住杯颈,就像图上那样.很多人可能会认为只有在喝白酒的时候才需要这么做.是的,这样可以避免使酒温升高,但是专家建议喝红酒的时候也该如此,因为这样便能欣赏到红酒的纯澈和,也能避免在酒杯上沾上指纹.

　　6.这点便是西餐的讲究和注意事项了.在自己的桌上,要时刻留意,红酒杯一定要放在水杯右边.

　　7.当喝红酒时,你应该礼貌的往自己的杯子里面看,而不是看正在和你说话的那个人的脸.

　　8.作为餐会的主人,你应该随时留意客人的杯子里是否有酒.红酒专家曾经说过,他的眼睛始终都注意到那些空杯子,想必我们也一样.

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